Contact

联系我们

我们认真对待每一封邮件——通常 24-48 小时内会有回复。

主要联系邮箱

按目的细分

🐛
Bug 报告
某个工具不工作、结果异常、特定文件无法处理。请提供浏览器版本与复现步骤。
[Bug] 主题邮件 →
💡
新工具建议
希望我们增加某个工具？告诉我们具体场景与需求。
[Suggest] 主题邮件 →
🤝
商务合作
企业定制、私有化部署、API 接入、广告合作、品牌联名。
[Business] 主题邮件 →
📰
媒体采访
媒体、自媒体、博客作者希望了解我们的故事或获取素材。
[Press] 主题邮件 →
⚖️
法律与隐私
DMCA 投诉、隐私问题、数据请求、条款异议。
[Legal] 主题邮件 →
💬
其他反馈
使用体验、工具改进、文档建议，或者只是想说声谢谢。
[Feedback] 主题邮件 →

Bug 报告模板

主题: [Bug] PDF 合并失败 - 中文文件名 工具: hebing.org/merge-pdf.html 浏览器: Chrome 132 / macOS 14.4 复现步骤: 1. 打开合并工具 2. 上传 3 个文件名带中文的 PDF 3. 点击合并按钮 预期: 输出合并后的 PDF 实际: 卡在 "Loading..." 不动

常见问题

为什么我没有收到回复？
99% 邮件 48 小时内回复。如超过 5 天未回复，请检查垃圾邮件文件夹。
能不能加微信/QQ？
目前我们只通过邮件沟通。原因：邮件可以集中处理、保持记录。
能否转载博客？
可以。请注明原文链接和作者 hebing.org，不要大幅删改。
企业能否私有化部署？
可以。发邮件主题加 [Business]，我们会安排详细沟通。
能否提供 API？
目前所有工具都是浏览器内运行，没有 HTTP API。如有真实需求可邮件告知。
发现安全漏洞如何报告？
邮件主题加 [Security]，请勿在公开渠道讨论未修复漏洞。

更多信息

Primary Contact Email

By Purpose

🐛
Bug Report
A tool isn't working, results are wrong, specific files fail. Please include browser version and reproduction steps.
[Bug] email →
💡
Tool Suggestion
Want us to add a tool? Tell us your specific scenario and needs.
[Suggest] email →
🤝
Business
Enterprise customization, on-premise deployment, API integration, advertising.
[Business] email →
📰
Press
Media, bloggers wanting to learn about our story or get materials.
[Press] email →
⚖️
Legal & Privacy
DMCA, privacy issues, data requests, terms disputes.
[Legal] email →
💬
Other Feedback
UX, tool improvements, doc suggestions, or just to say thanks.
[Feedback] email →

Bug Report Template

Subject: [Bug] PDF merge fails with Chinese filenames Tool: hebing.org/merge-pdf.html Browser: Chrome 132 / macOS 14.4 Steps: 1. Open the merge tool 2. Upload 3 PDFs with Chinese filenames 3. Click merge Expected: Merged PDF Actual: Stuck on "Loading..."

FAQ

Why haven't I received a reply?
99% of emails get replies within 48 hours. If 5+ days, check spam folder.
Can we add WeChat/messaging?
We use only email. Lets us batch responses, keep records, avoid disruption.
Can I republish blog posts?
Yes. Credit original URL and author hebing.org; don't drastically alter.
Enterprise on-premise deployment?
Yes. Email with [Business] subject, we'll arrange detailed discussion.
API available?
Tools run in browser; no HTTP API currently. If you have real needs, email us.
Security vulnerability report?
Email with [Security] subject; do NOT discuss unfixed issues publicly.

More Information

البريد الإلكتروني الرئيسي

حسب الغرض

🐛
تقرير خطأ
أداة لا تعمل، نتائج خاطئة، ملفات معينة تفشل. يرجى تضمين إصدار المتصفح وخطوات التكرار.
[Bug] →
💡
اقتراح أداة
تريد منا إضافة أداة؟ أخبرنا بسيناريوك واحتياجاتك.
[Suggest] →
🤝
تجارة
تخصيص للمؤسسات، نشر داخلي، تكامل API، إعلانات.
[Business] →
📰
الصحافة
إعلام، مدونون يريدون معرفة قصتنا.
[Press] →
⚖️
قانوني وخصوصية
DMCA، قضايا خصوصية، طلبات بيانات.
[Legal] →
💬
ملاحظات أخرى
تجربة المستخدم، تحسينات، أو شكر فقط.
[Feedback] →

قالب تقرير الخطأ

الموضوع: [Bug] دمج PDF يفشل مع أسماء ملفات صينية الأداة: hebing.org/merge-pdf.html المتصفح: Chrome 132 / macOS 14.4 الخطوات: 1. افتح أداة الدمج 2. ارفع 3 ملفات PDF بأسماء صينية 3. انقر دمج المتوقع: PDF مدموج الفعلي: عالق على "Loading..."

أسئلة شائعة

لماذا لم أتلقى رداً؟
99% من الرسائل ترد خلال 48 ساعة. إذا 5+ أيام، تحقق من البريد العشوائي.
هل يمكن إضافة WeChat؟
نستخدم البريد فقط. يتيح لنا الردود المجمعة وحفظ السجلات.
هل يمكنني إعادة نشر المدونة؟
نعم. اذكر الرابط الأصلي وhebing.org كمؤلف.
نشر مؤسسي محلي؟
نعم. راسلنا بموضوع [Business].
API متاح؟
الأدوات تعمل في المتصفح؛ لا يوجد HTTP API حالياً.
تقرير ثغرة أمنية؟
راسلنا بموضوع [Security]؛ لا تناقش الثغرات غير المصلحة علناً.

مزيد من المعلومات